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愛奇藝服務協議

本版更新時間:2019年4月29日

1. 導言

1.1 本協議是用戶(以下也稱 )與愛奇藝集團之間的協議,愛奇藝集團將嚴格依照本協議條款提供產品與/或服務。本協議條款構成您使用愛奇藝集團所提供的產品與/或服務及其衍生服務之先決條件,您應當在仔細閱讀、充分理解本協議后使用愛奇藝集團的產品與/或服務,您使用愛奇藝集團提供的產品與/或服務的行為(包括下載、安裝、啟動、瀏覽、注冊、登錄、使用),都表示您同意并接受本協議的全部條款;如果您不愿意接受本協議的任一條款,您應不使用或停止使用愛奇藝集團提供的任何產品與/服務。愛奇藝集團的平臺上出現的相關操作提示、答疑指南、使用幫助或愛奇藝集團以其他方式向您展示的規則、流程等均構成您使用愛奇藝集團的產品與/或服務的相關規則的一部分,與本協議具有同等效力。

1.2 在您接受本協議之后,本協議可能因國家政策、產品與/或服務以及履行本協議的環境發生變化而進行修改,修改后的協議發布在愛奇藝集團的平臺適當的位置。如您在本協議更新后繼續使用愛奇藝集團的產品與/或服務,即表示您已充分閱讀、理解并接受更新后的本協議并愿意受更新后的本協議約束。

1.3 本協議所稱“用戶”,包括注冊用戶及未注冊用戶。凡未注冊愛奇藝集團的產品與/或服務的用戶,自下載安裝愛奇藝集團的產品與/或使用愛奇藝集團的服務時即自動成為愛奇藝集團的“非注冊用戶”,須遵循除本協議用戶注冊規定以外的其他所有條款。

1.4 本協議所稱“愛奇藝集團”,是指包括北京愛奇藝科技有限公司及其關聯公司在內的企業集團。關聯公司是指在現在、將來控制北京愛奇藝科技有限公司、受北京愛奇藝科技有限公司控制或與北京愛奇藝科技有限公司處于共同控制下的公司、機構。控制指通過所有權、有投票權的股份、合同、實際運營關聯或其他被依法認定的方式直接或間接地擁有影響被控制對象管理/經營的能力。

1.5 愛奇藝集團需要特別提醒您的是:由于愛奇藝集團的產品和服務較多,為您提供的產品和服務內容也有所不同,本協議為愛奇藝集團統一適用的一般性用戶服務條款。針對愛奇藝集團的某些特定產品/服務,愛奇藝集團還將制定特定用戶服務協議,以便更具體地向您闡明愛奇藝集團的服務內容、服務規則等內容。

1.6 如果您為未滿18周歲的自然人,請在監護人的陪同下閱讀本協議,并特別注意未成年人使用條款。未成年人行使和履行本協議項下的權利和義務視為已獲得了監護人的認可。

1.7 愛奇藝集團在此善意的提醒您,本協議中與您的權益(可能)存在重大關系的條款,愛奇藝集團已采用加粗字體來特別提醒您,請您留意重點查閱。

1.8 如您在閱讀本協議過程中有任何疑惑或其他相關事宜的,您可通過產品功能頁面的“幫助反饋”渠道、撥打人工客服電話與愛奇藝集團取得聯系;同時,您也可以發郵件至[email protected]或通過信件方式郵寄給愛奇藝集團,愛奇藝集團的收件地址提供于本協議的文末。愛奇藝集團會盡快為您作出解答。

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2. 服務說明 ?

2.1 愛奇藝集團向用戶提供的產品與/或服務,包括但不限于:

2.1.1 愛奇藝網站iqiyi.com和PPS網站pps.tv、ppstream.com以及其他任何由愛奇藝集團直接所有或運營的任何網站(下稱“愛奇藝網站”);

2.1.2 愛奇藝集團直接擁有或運營的客戶端包括但不限于PC、平板、手機、電視、機頂盒、可穿戴設備等全部終端客戶端產品(下稱“愛奇藝客戶端”);

2.1.3 愛奇藝集團平臺的用戶積分服務(下稱“積分服務”);

2.1.4 愛奇藝集團平臺的虛擬社區幣服務,包括奇點、奇豆、游戲元寶等(下稱“社區幣服務”);

2.1.5 愛奇藝文學服務(下稱“文學服務”);

2.1.6 愛奇藝影吧服務(下稱“影吧服務”);

2.1.7 愛奇藝游戲服務(下稱“游戲服務”);

2.1.8 愛奇藝商城服務(下稱“電商服務”);

2.1.9 愛奇藝泡泡服務(下稱“泡泡服務”);

2.1.10 愛奇藝錢包服務(下稱“錢包服務”);

2.1.11 愛奇藝納逗服務(下稱“納逗服務”);

2.1.12 愛奇藝動漫服務(下稱“動漫服務”);

2.1.13 愛奇藝電影票服務(下稱“電影票服務”);

2.1.14 視頻上傳分享服務(下稱“ UGC服務”);

2.1.15 奇秀服務(下稱“奇秀服務”);

2.1.16 吃鯨服務(下稱“吃鯨服務”);

2.1.17 愛奇藝集團提供的其他產品和/或服務(下稱“愛奇藝集團的其他產品和服務”)。

(以上產品、服務統稱為“愛奇藝集團的產品與/或服務”,上述產品、服務所在的平臺統稱“愛奇藝集團的平臺”)。

2.2 本協議適用于愛奇藝集團的所有產品與/或服務,包括但不限于軟件、網站、服務(含站外服務,例如:愛奇藝集團廣告服務和“通過愛奇藝集團的服務申請或分享”的插件等)以及包含的相關產品或服務功能,用戶終端包括但不限于PC端、移動終端、電視端、VR終端、院線終端等。

2.3 愛奇藝集團的產品與/或服務,均僅限于用戶在愛奇藝集團的平臺使用,任何以惡意破解等非法手段將愛奇藝集團的產品與/或服務與愛奇藝集團的平臺分離的行為,均不屬于本協議中約定的愛奇藝集團的產品與服務。由此引起的一切法律后果由行為人負責,愛奇藝集團將依法追究行為人的法律責任。

2.4 愛奇藝集團官方公布的方式為下載、安裝、啟動、瀏覽、注冊、登錄、使用愛奇藝集團服務的唯一合法方式,用戶通過其他任何未經過愛奇藝集團合法授權的渠道、任何途徑、任何方式獲取的愛奇藝集團的產品與服務(包括且不限于賬號、積分、社區幣、積分商品、社區商品、客戶端下載等服務)均為非法取得,愛奇藝集團概不承認其效力,且一經發現愛奇藝集團有權立即做出刪除、取消、清零、封號等處理,任何因此導致的一切不利后果均由用戶自行承擔。

2.5 用戶理解并認可愛奇藝集團享有如下權利,愛奇藝集團行使如下權利不視為違約,用戶不予追究或者豁免愛奇藝集團的相關法律責任:用戶有權長期使用其合法獲得的愛奇藝集團賬號及賬號下積分、社區幣、虛擬積分商品、虛擬社區商品等,但是用戶確認其僅享有上述服務和產品的使用權,上述服務和產品及其衍生物的所有權及知識產權均歸愛奇藝集團所有(但是經合法渠道取得的實體產品所有權以及賬號下歸屬于用戶的個人財產所有權除外)。愛奇藝集團有權根據實際情況自行決定收回而無需通知用戶,亦無需征得用戶同意。

2.6 愛奇藝集團有權提前向用戶公告(包括但不限于彈出頁面公告、愛奇藝集團官方網站公告)以修改、替換、升級與愛奇藝集團提供的任何產品與/或服務和/或上述產品與/或服務相關的任何軟件。如果用戶不同意或者不接受愛奇藝集團提供的任何產品與/或服務和/或上述產品與/或服務相關軟件的修改、替換、升級,請直接拒絕、停止、取消,否則視為用戶同意并接受愛奇藝集團提供的任何產品與/或服務和/或上述相關軟件的修改、替代、升級,同時該同意并接受的行為仍受本協議約束。

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3. 服務使用規則 ?

3.1 用戶在申請注冊使用愛奇藝集團產品與/或服務時,必須向愛奇藝集團提供完整、真實、準確、最新的個人資料。如果上述信息發生變化,用戶應及時更改。并保證上述資料系用戶本人的真實資料,不得冒用他人身份或使用他人郵箱、手機號碼等注冊愛奇藝賬號。如果因注冊信息不真實或更新不及時或冒用行為等導致的賬號糾紛或引發的相關問題,愛奇藝集團不負任何責任。同時,愛奇藝集團有權選擇根據實際情況暫時封停或永久查封此賬號。

3.2 用戶僅可自行在愛奇藝集團的官方渠道注冊成為愛奇藝注冊用戶。任何通過其他非愛奇藝集團官方途徑獲得的愛奇藝賬號信息(包括但不限于購買、租用、借用、分享等方式獲得的愛奇藝賬號信息,以及惡意利用或破壞愛奇藝注冊系統獲得的注冊賬號),愛奇藝集團不保證其合法性和正常使用性,由此導致賬號被封停、查封、注銷或收回的,用戶自行承擔全部責任。

3.3 用戶應當通過真實身份信息認證注冊賬號,且用戶提交的賬號名稱、頭像和簡介等注冊信息中不得出現違法和不良信息,愛奇藝集團有權對上述信息及用戶的真實身份予以審查,如存在上述情況,愛奇藝集團有權不予注冊。已經注冊的,如發現用戶以虛假信息騙取賬號注冊,或其賬號頭像、簡介等注冊信息存在違法和不良信息的,愛奇藝集團有權不經通知單方采取限期改正、臨時封停、永久封停、注銷登記、收回等措施。

3.4 用戶不得通過任何手段惡意注冊愛奇藝賬號(包括但不限于使用無效未驗證郵箱、無效手機號、使用他人身份等惡意注冊)或利用愛奇藝賬號進行違法活動、搗亂、騷擾、欺騙、其他用戶以及其他違反本協議的行為,愛奇藝集團有權對上述賬號永久封停、注銷登記、收回等措施,由此造成損失,由用戶自行承擔。同時,愛奇藝集團有權將上述行為移交司法部門處理。

3.5 愛奇藝賬號所有權歸愛奇藝集團所有,用戶僅擁有愛奇藝賬號的有限使用權。用戶需對其享有使用權的賬號下所從事的所有行為承擔責任,用戶應妥善保管自己的賬號、密碼,不得將愛奇藝賬號轉讓、出借、出租、售賣或分享予他人使用。否則愛奇藝集團有權選擇根據實際情況暫時封停或永久查封此賬號,當用戶的賬號或密碼遭到未經授權的使用時,用戶應當立即通知愛奇藝集團,否則未經授權的使用行為均視為用戶本人的行為。愛奇藝集團為了保障用戶的賬號安全可能會定期或不定期采用不同的方式對用戶的身份進行驗證,包括但不限于要求輸入驗證碼、短消息驗證、郵箱認證等。如用戶無法完成驗證或拒絕驗證的,愛奇藝集團可合理懷疑用戶的賬號出現異常或被盜,并暫停向用戶提供產品與/或服務或采取進一步措施。

3.6 因非愛奇藝集團原因導致的用戶賬號信息遺失,用戶如需找回的,需按照愛奇藝集團官方公布的賬號找回流程的要求提供相應的信息和證明,并確保提供的信息和證明文件的合法真實有效,若提供的材料不真實或不符合要求,無法通過愛奇藝集團賬號的安全驗證,可能會導致賬號找回失敗,相應的風險和損失用戶自行承擔。

3.7 愛奇藝集團為保障為更多的用戶提供更優質的服務,用戶同意愛奇藝集團有權對連續六個月未使用的愛奇藝賬號、通過非法方式獲取愛奇藝賬號和違反本用戶協議的愛奇藝賬號進行永久注銷或收回。

3.8 用戶同意愛奇藝集團在提供產品與/或服務的過程中以各種方式投放商業性廣告或其他任何類型的商業信息(包括但不限于在愛奇藝集團平臺的任何位置上投放廣告,在用戶上傳、傳播的內容中投放廣告),用戶同意接受愛奇藝集團在取得用戶同意后通過電子郵件或其他方式向用戶發送商品促銷或其他相關商業信息。

3.9 用戶知悉并同意,受限于寬帶和網絡連接問題,愛奇藝集團在提供產品與服務的過程中可能會出現需較長時間緩沖或卡頓或其他類似的情況,此類情況并非愛奇藝過錯,愛奇藝集團無需就此類情況向用戶承擔責任。且為了減少甚至避免上述情況的出現,從而進一步提升用戶的服務體驗,用戶確認愛奇藝集團可采取一系列技術手段對產品和服務進行優化,包括改進愛奇藝CDN節點分布調度、使用愛奇藝專有HCDN對等網絡等提升視頻分發質量的技術措施等。

3.10 用戶知悉并同意,愛奇藝集團提供的產品與服務需接入互聯網方可使用,因此用戶需自行承擔使用產品與服務過程中所產生的上行和下行的網絡通信及流量費用,上述費用將由網絡運營商收取。用戶亦可通過產品的設置頁面對網絡使用信息進行相關設置。

3.11 用戶在使用愛奇藝集團的產品與/或服務過程中,應遵守憲法法律,包括但不限于《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機軟件保護條例》、《互聯網電子公告服務管理規定》、《信息網絡傳播權保護條例》、《網絡安全法》等有關計算機及互聯網規定的法律、法規;應遵守公共秩序,尊重社會公德,不得危害網絡安全,不得利用網絡從事危害國家安全、榮譽和利益,煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度,煽動分裂國家、破壞國家統一,宣揚恐怖主義、極端主義,宣揚民族仇恨、民族歧視,傳播暴力、淫穢色情信息,編造、傳播虛假信息擾亂經濟秩序和社會秩序,以及侵害他人名譽、隱私、知識產權和其他合法權益等活動。在任何情況下,愛奇藝集團一旦合理地認為用戶存在上述行為的,可以在任何時候,不經事先通知終止向該用戶提供產品與/或服務。

3.12 禁止用戶從事以下行為:

3.12.1 制作、上傳、復制、傳送、傳播包含任何反對憲法所確定的基本原則、危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權、破壞國家統一、破壞民族團結、損害國家榮譽和利益、煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結、破壞國家宗教政策、宣揚邪教和封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的等法律、行政法規禁止的內容或其他另人反感的包括但不限于資訊、資料、文字、軟件、音樂、照片、圖形、信息或其他資料;

3.12.2 以任何方式危害未成年人;

3.12.3 冒充任何人或機構,或以虛偽不實的方式謊稱或使人誤認為與任何人或任何機構有關;

3.12.4 偽造標題或以其他方式操控識別資料,使人誤認為該內容為愛奇藝集團所傳送;

3.12.5 將無權傳送的內容(例如內部資料、機密資料)進行上載、張貼、發送電子郵件或以其他方式傳送;

3.12.6 將侵犯任何人的專利、商標、著作權、商業秘密或其他專屬權利之內容加以上載、張貼、發送電子郵件或以其他方式傳送;

3.12.7 將廣告函件、促銷資料、"垃圾郵件"等,加以上載、張貼、發送電子郵件或以其他方式傳送。供前述目的使用的專用區域除外;

3.12.8 跟蹤或以其他方式騷擾他人,非法侵入他人網絡、干擾他人網絡正常功能、竊取網絡數據等危害網絡安全的行為;

3.12.9 向他人提供專門用于從事侵入網絡、干擾網絡正常功能及防護措施、竊取網絡數據等危害網絡安全活動的程序、工具,或明知他人從事危害網絡安全的活動的,為其提供技術支持、廣告推廣、支付結算等幫助的行為;

3.12.10 利用愛奇藝集團提供的服務設立用于實施詐騙,傳授犯罪方法,制作或者銷售違禁物品、管制物品等違法犯罪活動的網站、通訊群組,或利用愛奇藝集團的網絡發布涉及實施詐騙,制作或者銷售違禁物品、管制物品以及其他違法犯罪活動的信息;

3.12.11 將有關干擾、破壞或限制任何計算機軟件、硬件或通訊設備功能的軟件病毒或其他計算機代碼、檔案和程序之資料,加以上載、張貼、發送電子郵件或以其他方式傳送;

3.12.12 干擾或破壞愛奇藝集團服務或與愛奇藝集團服務相連的服務器和網絡,或不遵守本協議之約定;

3.12.13 故意或非故意違反任何相關的中國法律、法規、規章、條例等其他具有法律效力的規范;

3.12.14 用戶需保證其上傳內容不得違反廣電總局的相關規定,包括但不限于《互聯網視聽節目服務管理規定》(廣電總局56號令)等,其上傳內容應當符合法律、行政法規、部門規章的規定,且上傳內容不得含有以下內容:

(一)反對憲法確定的基本原則的;

(二)危害國家統一、主權和領土完整的;

(三)泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

(四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結,或者侵害民族風俗、習慣的;

(五)宣揚邪教、迷信的;

(六)擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;

(七)誘導未成年人違法犯罪和渲染暴力、色情、賭博、恐怖活動的;

(八)侮辱或者誹謗他人,侵害公民個人隱私等他人合法權益的;

(九)危害社會公德,損害民族優秀文化傳統的;

(十)有關法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容。

如用戶提供的上傳內容含有以上違反政策法律法規的信息或者內容的,由用戶直接承擔以上導致的一切不利后果,如因此給愛奇藝集團造成不利后果的,用戶應負責消除影響,并且賠償因此導致的一切損失。

3.13 用戶使用愛奇藝集團的產品與/或服務在愛奇藝集團平臺制作、上傳、發布、傳播的符號、文字、圖片、音頻、視頻等內容的,應保證其上傳內容不違反法律法規及其規范性文件,亦不侵犯任何第三方的合法權益,否則導致的一切不利后果均由用戶自行承擔,造成愛奇藝集團損失的,還應向愛奇藝集團承擔賠償責任。對于相關權利人因用戶違反本款約定向愛奇藝集團主張權利的,愛奇藝集團有權不通知上傳用戶直接刪除、下線、屏蔽相關爭議內容。

3.14 用戶對其利用愛奇藝集團服務制作、上傳、發布、傳播的符號、文字、圖片、音頻、視頻等內容的行為,獨立完整地承擔法律責任和經濟賠償責任,造成愛奇藝集團損失的,還應向愛奇藝集團承擔賠償責任,包括且不限于財產損害賠償、名譽損害賠償、律師費、交通費等因維權而產生的合理費用。同時:

3.14.1 為了維護法律法規及相關規范性文件、保護他人的合法權益、維護愛奇藝集團的信譽及安全,愛奇藝集團有權直接刪除用戶利用愛奇藝集團產品與/或服務制作、上傳、發布、傳播的符號、文字、圖片、音頻、視頻等內容,而無需事先通知用戶;

3.14.2 愛奇藝集團有權視情節嚴重程度對該用戶做出查封ID,扣除、清零積分或社區幣,暫時停止、永久禁止其利用愛奇藝集團產品與/或服務制作、上傳、發布、傳播的符號、文字、圖片、音頻、視頻等內容的處理;

3.14.3 愛奇藝集團的后臺記錄有可能作為用戶違反法律法規、違約、侵權的證據。

3.15 除特別簽訂協議或者愛奇藝集團許可外,用戶利用愛奇藝集團產品與/或服務制作、上傳、發布、傳播的文字、符號、音頻、視頻等內容不得含有廣告信息,包括且不限于上述的標題、簡介等內容。

3.16 任何用戶均不得利用愛奇藝集團賬號、積分、社區幣、積分商品、社區商品等產品與/或服務,進行倒賣、轉手、置換、抵押、有價交易等方式非法牟利,一經發現,愛奇藝集團有權嚴肅處理,包括但不限于:凍結積分或社區幣、扣除積分或社區幣、積分或社區幣清零、封號等。

3.17 用戶應當保證,不會利用愛奇藝集團服務或其衍生服務侵犯愛奇藝集團以及他人的合法權益,禁止通過網絡漏洞、惡意軟件或其他非法手段破壞愛奇藝集團的正常經營,竊取、盜用他人的賬號及賬號下財產等;禁止侵犯他人合法權益的其他內容。否則,愛奇藝集團有權根據情節嚴重而對該用戶及用戶賬號進行凍結、封號等處理。構成犯罪的,愛奇藝集團有權移交司法部門處理。

3.18 用戶可以向愛奇藝集團提出咨詢和獲得愛奇藝集團服務的合理技術支持,愛奇藝集團的此項義務不應超過愛奇藝集團的合理承受限度。

3.19 積分和社區幣的管理規定:

3.19.1 用戶使用積分參加抽獎、兌換、換購的,愛奇藝集團對于所消耗積分和社區幣不提供操作修正、退還積分和社區幣服務;

3.19.2 愛奇藝集團有權單方對其提供的積分及積分商品、社區幣及社區幣商品予以定價,并有權根據自身運營需要予以變更,愛奇藝集團無需對此行為承擔法律責任;

3.19.3 積分和社區幣的獲得途徑、方式、數量、使用方法、有效期限等所有內容以愛奇藝平臺公布、實際展示或愛奇藝集團說明為準;

3.20 積分商品和社區幣商品的管理規定:

3.20.1 如無特殊說明,用戶使用積分服務和社區幣服務獲得的中獎獎品、兌換禮物、換購物品,均為虛擬產品而非實物(以下簡稱“積分商品”),具體使用方法、期限、范圍以相關積分商品在愛奇藝集團頁面附帶的說明為準;

3.20.2 積分商品和社區幣會因用戶要求、愛奇藝集團自身管制、市場接受程度等因素隨時調整,具體信息請以愛奇藝集團兌抽獎、兌換、換購頁面為準;

3.20.3 積分服務是愛奇藝集團給予用戶的免費回饋,單純的抽獎獎品、兌換禮物服務均不提供發票。對于“積分加現金”、“社區幣加現金”方式換購的禮物,愛奇藝集團僅對現金部分提供發票服務,請換購用戶提供準確的發票信息及接收地址,所需郵費由換購用戶自行承擔,愛奇藝集團依換購用戶信息發出發票即視為愛奇藝集團已妥善履行提供發票服務;

3.20.4 基于虛擬商品的性質和特征,愛奇藝集團不提供積分虛擬商品和社區幣虛擬商品的退貨、換貨服務。對于積分實體商品和社區幣實體商品,因換購用戶原因造成商品出現瑕疵、損壞的,愛奇藝集團不予負責;

3.20.5 除非取得愛奇藝集團的書面授權,用戶不得將積分服務和社區幣服務用于商業領域,如買賣、置換、抵押等。任何用戶均應通過正規渠道取得積分服務和社區幣服務,一切通過非官方公布渠道取得的積分和社區幣及其衍生服務均不對愛奇藝集團發生法律效力,愛奇藝集團有權單方收回相關積分和社區幣并終止相應服務,嚴重者愛奇藝集團有權對該用戶做封號處理;

3.20.6 如無特殊約定,用戶通過正規渠道獲得的積分和社區幣均不以任何現金方式退還,僅能通過享用積分服務和社區幣服務進行等值消耗。用戶消耗其所獲得的全部積分和社區幣,且不將繼續使用積分服務和社區幣服務的,則服務終止;

3.20.7 在因愛奇藝集團自身發展、運營情況而自行決定停止服務或者愛奇藝集團喪失運營資格的情況下,以現金方式直接取得的社區幣,可以依照愛奇藝集團指定的規則,實現等價退款;但通過推廣、營銷活動而免費獲得社區幣,不予退還或補償。

3.21 愛奇藝文學的管理規定:

3.21.1 愛奇藝文學僅作為網上文學閱讀的平臺,提供用戶搜尋文學作品、免費或收費閱讀文學作品,愛奇藝集團并非文學作品的生產方。愛奇藝集團不能完全控制所涉及的文學作品的質量、更新或合法性,用戶在此同意免除愛奇藝集團因用戶閱讀或使用上述文學作品導致用戶由此遭受的一切直接或間接損害的法律賠償責任;

3.21.2 愛奇藝集團在提供網絡文學服務時,可能會對部分文學服務內容向用戶收取一定的費用,具體費用支付方式包括但不限于社區幣、真實貨幣或其他虛擬貨幣。在此情況下,愛奇藝集團會在相關頁面上做明確的提示。如用戶不同意支付該等費用,則不能使用相關的收費文學服務;

3.21.3 對于愛奇藝集團提供的用戶付費文學服務,愛奇藝集團有權決定所提供的服務的資費標準和收費方式,用戶理解并同意,愛奇藝集團可能會就不同的服務制定不同的資費標準和收費方式,也可能按照所提供服務的不同階段確定不同的資費標準和收費方式。愛奇藝集團會將有關服務的資費標準、收費方式、購買方式或有關資費政策的其他信息放置在該服務相關網頁的顯著位置;

3.21.4 愛奇藝集團提供的文學作品的內容的著作權、商標、商業秘密、其他知識產權、所有權或其他權利均為愛奇藝集團或其權利人所有,受中華人民共和國著作權法、商標法和其它財產所有權法律以及中華人民共和國加入的國際協定和國際條約的保護。用戶除非事先獲得愛奇藝集團或其他相關權利人的書面合法授權,用戶不得擅自對上述內容進行修改、復制、拷貝、散布、傳送、展示、發行、轉移、銷售、或創造、制作與這些內容有關的派生產品或衍生品。

3.22 用戶在享受愛奇藝集團提供的游戲服務、電商服務、奇秀服務、錢包服務、泡泡服務或其他服務時,除需遵守本協議約定的內容外,用戶仍需分別遵守愛奇藝集團公布的《愛奇藝游戲用戶服務協議》、《愛奇藝商城平臺用戶協議》、《奇秀用戶服務協議》、《愛奇藝錢包服務協議》、《愛奇藝泡泡用戶協議》或其他愛奇藝集團在相應服務頁面公布的需用戶遵守的全部約定(上述協議名稱在未來可能會因業務需要相應調整,具體以平臺實際展示為準,協議名稱變成不影響本條款效力)。

3.22 如您在愛奇藝集團的平臺上使用第三方提供的產品或服務時,除遵守本協議約定外,還應遵守第三方的用戶協議。

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4. 用戶的上傳與分享

4.1 用戶充分了解并同意,愛奇藝集團提供的用戶上傳、分享、傳播信息平臺,僅用于用戶上傳、分享、傳送及獲取信息,該平臺或通過該平臺所傳送的任何內容并不反映愛奇藝集團的觀點或政策,愛奇藝集團對此不承擔任何責任。同時,用戶應對該平臺的其他用戶提供的內容自行加以判斷,并承擔因使用該內容而引起的所有風險,包括因對內容的正確性、完整性或實用性的依賴而產生的風險,愛奇藝集團對此不承擔任何法律責任。愛奇藝集團有權自行判斷是否同意用戶發布和分享信息的行為,包括在不通知用戶的情況下,進行刪除、屏蔽或斷開鏈接等處理,由此產生的損失由用戶自行承擔。用戶知悉并同意,愛奇藝集團對用戶發布、分享的信息無儲存義務,用戶應自行備份。

4.2 除非有相反證明,用戶使用愛奇藝集團的平臺服務上傳、發布或傳輸內容即視為用戶是在愛奇藝集團的平臺上傳、發布或傳輸的內容的著作權人或合法授權人。除雙方另有約定外,用戶使用愛奇藝集團的平臺將圖片、文字、音頻、視頻等信息、內容公開發布、傳播、分享的行為代表了用戶有權且同意在全世界范圍內,永久性的、不可撤銷的、免費的授予愛奇藝集團可對該信息、內容行使除專屬于著作權人的權利以外的全部著作權權利,即愛奇藝集團可對上述作品行使使用、發布、傳播、復制、修改、改編、出版、翻譯等權利,并據以創作衍生作品、傳播、表演和展示等權利;將信息的全部或部分編入其他任何形式的作品、媒體、技術中的權利;對用戶的上傳、發布信息進行商業開發的權利;通過有線或無線網絡向用戶的計算機終端、移動通訊終端(包括但不限于便攜式通訊設備如手機和智能平板電腦等)、手持數字影音播放設備、電視接收設備(模擬信號接收設備、數字信號接收設備、數字電視、IPTV、帶互聯網接入功能的播放設備等)等提供信息的下載、點播、數據傳輸、移動視頻業務(包括但不限于SMS、MMS、WAP、IVR、Streaming、3G、4G、手機視頻等無線服務)、及其相關的宣傳和推廣等服務的權利。

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5. 用戶個人信息保護

5.1 個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。您在下載、安裝、啟動、瀏覽、注冊、登錄、使用愛奇藝集團的產品與/或服務時,愛奇藝集團將按照平臺公布的《愛奇藝隱私政策》的約定處理和保護您的個人信息,因此希望您能夠仔細閱讀、充分理解《愛奇藝隱私政策》的全文,并在需要時,按照《愛奇藝隱私政策》的指引,作出您認為適當的選擇。

5.2 您應當在仔細閱讀、充分理解《愛奇藝隱私政策》后使用愛奇藝集團的產品與/或服務,如果您不同意政策的內容,將可能導致愛奇藝集團的產品與/或服務無法正常運行,或者無法達到愛奇藝集團擬達到的服務效果,您應立即停止訪問/使用愛奇藝集團的產品與/或服務。您使用或繼續使用愛奇藝集團提供的產品與/或服務的行為,都表示您充分理解和同意《愛奇藝隱私政策》(包括更新版本)的全部內容。

5.3 愛奇藝集團深知個人信息對您的重要性,因此愛奇藝集團非常重視保護您的隱私和個人信息,亦將您的個人信息以高度審慎的義務對待和處理。更多關于個人信息處理和保護規則、您對個人信息的控制權等內容,請您至愛奇藝集團的平臺上查閱《愛奇藝隱私政策》的全文(例如:手機端“愛奇藝”APP的查閱路徑為:我的—設置—隱私)。

5.4 如您對《愛奇藝隱私政策》或對您的個人信息相關內容有任何問題(包括問題咨詢、投訴等),您可通過《愛奇藝隱私政策》或本協議文末公布的聯系方式聯系愛奇藝集團。

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6. 知識產權 ?

6.1 受國際版權公約、中華人民共和國著作權法、專利法、及其他知識產權方面的法律法規的保護,愛奇藝集團的產品與/或服務及所使用的軟件、界面、交互等元素、LOGO、商標、標識、圖形、文字、文本、聲音、音頻、視頻、肖像、圖片、技術、材料等的所有知識產權歸愛奇藝集團所有和享有。“知識產權”包括在專利法、版權法、商標法、反不正當競爭法中等法律規定的任何和所有權利、任何和所有其它所有權以及其中的任何和所有應用、更新、擴展和恢復。

6.2 用戶不得修改、改編、翻譯愛奇藝集團服務所使用的軟件、技術、材料等,或者創作與之相關的派生作品,不得通過反向工程、反編譯、反匯編或其他類似行為獲得其的源代碼,否則由此引起的一切法律后果由用戶負責,愛奇藝集團將依法追究違約方的法律責任。

6.3 用戶只能在本協議以及愛奇藝集團明示授權的范圍內容使用愛奇藝集團提供的產品與/或服務。未經愛奇藝集團事先書面許可,用戶不得以任何營利性或非營利性的目的修改、復制、傳播、傳送、發行、轉移、銷售愛奇藝集團產品與/或服務所使用的軟件、技術、材料以及產品/服務內容等或創造、制作與這些內容有關的派生產品或衍生品。否則,用戶自行承擔因此而造成對愛奇藝集團或其他人的全部損害。

6.4 用戶不得擅自刪除、掩蓋或更改愛奇藝集團的版權聲明、商標或其它權利聲明。愛奇藝集團平臺所有設計圖樣以及其他圖樣、產品及服務名稱,均為愛奇藝集團及/或其關聯公司所享有的商標、標識。任何人不得使用、復制或用作其他用途。

6.5 經由愛奇藝集團產品與/或服務傳送的內容,未經愛奇藝集團明示授權許可,用戶不得進行修改、出租、散布、轉載或衍生其他作品。愛奇藝集團對其自制內容和其他通過授權取得的獨占內容享有完全知識產權,未經愛奇藝集團許可,任何單位和個人不得私自轉載、傳播和提供觀看服務或者有其他侵犯愛奇藝集團知識產權的行為。否則,愛奇藝集團將追究侵權行為人的法律責任。

6.6 用戶在使用愛奇藝集團的產品與/或服務的過程中可能需要下載愛奇藝集團的軟件,對于該軟件,愛奇藝集團僅授予用戶可撤銷的、有限的、不可轉讓及非排他性的許可。用戶僅可為非商業的訪問/使用產品、服務的目的而使用軟件。

6.7 愛奇藝集團所有和享有的知識產權,不因用戶的任何使用行為而發生權利轉移。

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7. 廣告、第三方鏈接 ?

7.1 愛奇藝集團保留通過相關頁面關聯或展示廣告、廣告鏈接的權利,其方式和范圍可不經向用戶通知而變更。用戶不得以任何方式修改、移除或遮蔽這些廣告。

7.2 愛奇藝集團的產品與/或服務可能會提供與其他國際互聯網網站或資源進行鏈接。愛奇藝集團會依照法律規定對廣告商履行相關義務,但用戶知悉并同意,這些廣告商和廣告內容非由愛奇藝集團控制,用戶對廣告信息應審慎判斷其真實性、可靠性。用戶通過愛奇藝集團的產品與/或服務與廣告商或廣告主進行任何形式的行為或產生任何形式的糾紛,由用戶自行負責與解決,除法律規定由廣告發布者承擔的責任外,愛奇藝集團不承擔任何額外責任,但根據需要會依法提供必要的協助。

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8. 免責聲明 ?

8.1 用戶理解并確認,愛奇藝集團的產品與/或服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供的,愛奇藝集團無法保證其所提供的產品與/或服務毫無瑕疵,愛奇藝集團不對提供的產品與/或服務(含技術和信息)作出任何明示或暗示的承諾或保證,包括但不限于質量、穩定、正確、及時、完整、連貫、安全等,但愛奇藝集團承諾將不斷提升服務質量及服務水平,為用戶提供更加優質的服務。

8.2 為了改善用戶體驗、保證產品、服務的安全性及產品功能的一致性,愛奇藝集團可能會對軟件進行更新。您應將軟件更新到最新版本,否則愛奇藝集團并不保證其一定能正常使用。

8.3 愛奇藝集團對如下事項不做擔保(包括但不限于):

8.3.1 愛奇藝集團提供的網站、客戶端等軟件雖然均已經過愛奇藝集團測試,但由于技術本身的局限性,愛奇藝集團不能保證其與其他軟硬件、系統完全兼容。如果出現不兼容的情況,用戶可將情況報告愛奇藝集團,以獲得技術支持。如果無法解決問題,用戶可以選擇卸載、停止使用愛奇藝集團的產品與/或服務;

8.3.2 使用愛奇藝集團服務涉及到Internet服務,可能會受到各個環節不穩定因素的影響。因不可抗力、黑客攻擊、系統不穩定、網絡中斷、用戶關機、通信線路等原因,均可能造成愛奇藝集團的產品與/或服務中斷或不能滿足用戶要求的情況。愛奇藝集團不保證愛奇藝集團的產品與/或服務適合用戶的使用要求;

8.3.3 由于愛奇藝集團提供的客戶端等軟件可以通過網絡途徑下載、傳播,因此對于從非愛奇藝集團指定官方站點下載、非愛奇藝集團指定途徑獲得的愛奇藝集團服務相關軟件,愛奇藝集團無法保證其是否感染計算機病毒、是否隱藏有偽裝的木馬程序等黑客軟件,也不承擔用戶由此遭受的一切直接或間接損害賠償等法律責任;

8.3.4 愛奇藝集團不做出任何與愛奇藝集團的產品與/或服務的安全性、可靠性、及時性和性能有關的擔保;

8.3.5 愛奇藝集團不保證其提供的任何產品、服務或其他材料符合用戶的期望。

8.4 用戶使用經由愛奇藝集團服務下載或取得的任何資料,其風險由用戶自行負擔,因該使用而導致用戶電腦系統損壞或資料流失,用戶應負完全責任。

8.5 基于以下原因而造成的利潤、商業信譽、資料損失或其他有形或無形損失,愛奇藝集團不承擔任何直接、間接、附帶、衍生或懲罰性的賠償:

8.5.1 愛奇藝集團的產品與/或服務使用或無法使用;

8.5.2 經由愛奇藝集團的產品與/或服務購買或取得的任何產品、資料或服務;

8.5.3 用戶資料遭到未授權的使用或修改;

8.5.4 其他與愛奇藝集團的產品與/或服務相關的事宜。

8.6 用戶應妥善保管自己的賬號和密碼,加強密碼安全性,謹防賬號泄露或被盜。因用戶賬號被泄露或被盜而造成的任何損失,如賬號、賬號內財產等丟失、減少的,愛奇藝集團不承擔補償責任。用戶因電信和網通部門的通訊線路故障、網絡或電腦故障、系統不穩定、不可抗力(如服務器當機)等非愛奇藝集團原因造成賬號、賬號內財產等丟失、減少的,愛奇藝集團不承擔補償等責任。

8.7 用戶因缺少身份認證或認證信息不真實而導致賬號、賬號內財產等丟失、減少而無法找回的,愛奇藝集團不承擔任何法律責任。

8.8 用戶理解并同意自主選擇免費下載和使用愛奇藝集團的產品與/或服務,風險自負,包括但不限于用戶使用愛奇藝集團的產品與/或服務過程中的行為,以及因使用愛奇藝集團的產品與/或服務產生的一切后果。如因下載或使用愛奇藝集團的產品與/或服務而對計算機系統造成的損壞或數據的丟失等,用戶須自行承擔全部責任。

8.9 用戶知悉并同意,愛奇藝集團為了整體運營的需要,或自行決定進行業務變更、調整及技術變更等,有權隨時修改或中斷、中止或終止產品與/或服務而無需通知用戶,也無需向用戶或第三方負責或承擔任何賠償責任,除非法律另有規定或雙方另有約定。

8.10 愛奇藝集團依據其自身判斷,對于用戶的任何違反或涉嫌違反中國法律或本協議約定的內容,有權視情節刪除、屏蔽或斷開鏈接;停止為用戶提供服務或予以刪除、撤銷賬戶;并有權依據中國法律法規之規定保存有關信息并向相關政府部門進行報告。

8.11 愛奇藝集團僅承擔本協議明確約定的直接責任。除本協議另有約定外,在任何情況下,愛奇藝集團對本協議所承擔的賠償責任總額不超過愛奇藝集團因向您提供產品與/或服務而收取的服務費總額。

8.12 不論是否可以預見,不論是源于何種形式的行為,愛奇藝集團不對由任何原因造成的特別的、間接的、懲罰性的、突發性的或有因果關系的損害或其他任何損害(包括但不限于利潤或利息的損失、經營中斷、資料滅失)承擔責任。

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9. 服務的變更和終止 ?

9.1 愛奇藝集團有權根據愛奇藝集團的業務發展情況,暫時或永久地變更或終止愛奇藝集團的產品與/或服務(或任何一部分),無論是否通知用戶,愛奇藝集團對愛奇藝集團的產品與/或服務的變更或終止對用戶和任何第三人不承擔違約責任,因變更或終止愛奇藝集團的產品與/或服務(或任何一部分)導致用戶合法權益遭受損失的,在用戶提出申請后,愛奇藝將根據確認的實際損失情況給予用戶適當的補償。

9.2 愛奇藝集團有權基于正當理由,變更或終止用戶的賬號、密碼或使用愛奇藝集團的產品與/或服務,或變更、刪除、轉移用戶存儲、發布在愛奇藝集團的產品與/或服務的內容,愛奇藝集團采取上述行為均不需通知,并且對用戶和任何第三人不承擔任何責任。

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10. 賬號注銷 ?

10.1 愛奇藝集團為您提供愛奇藝賬號注銷權限,您可以通過在線申請注銷或聯系愛奇藝集團的客服或通過其他愛奇藝集團公示的方式注銷您的賬號(但法律法規另有規定的或本協議另有約定的除外),一旦您注銷賬號,將無法使用愛奇藝集團提供的全線用戶產品的服務且自動放棄已有的權益,因此請您謹慎操作。除法律法規另有規定外,注銷賬號之后,愛奇藝集團將停止為您提供愛奇藝集團所有的產品和服務,您曾通過該賬號使用的愛奇藝集團的產品與服務下的所有內容、信息、數據、記錄將會被刪除或匿名化處理。

10.2 更多關于愛奇藝賬號注銷的流程、注銷應滿足條件、注意事項等詳見《愛奇藝賬戶注銷協議》(如您是pc端用戶,您可點擊以下鏈接查看全文:http://www.ppwpdi.tw/common/cancellation.html ;如您是H5端用戶,您可點擊以下鏈接查看全文:http://www.ppwpdi.tw/common/cancellationh5.html )。如您在謹慎操作后仍執意決定注銷您的愛奇藝賬號的,您可以在您使用的愛奇藝集團的產品與/或服務的相關功能設置頁面或根據操作指引向愛奇藝集團提交注銷申請,例如:“手機端愛奇藝APP”中的注銷路徑為:我的—幫助反饋—賬號注銷。

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11. 未成年人條款?

11.1 愛奇藝集團非常注重未成年人的保護。愛奇藝集團將依賴用戶提供的個人信息來判斷用戶是否為未成年人。若用戶為未成年人的,應在監護人監護、指導下閱讀本協議,并在取得監護人的書面同意后使用愛奇藝集團的產品與/或服務。

11.2 監護人應指導子女上網應該注意的安全問題,防患于未然。愛奇藝集團不鼓勵未成年人使用愛奇藝平臺的產品/服務進行任何消費行為,如有消費,未成年人應請監護人操作或在監護人明示同意下操作,否則不得使用消費服務。

11.3 愛奇藝集團提醒未成年人用戶在注冊、使用愛奇藝集團的產品與/或服務時,要善于網上學習,認清網絡世界與現實世界的區別,避免沉迷于網絡,影響日常的學習生活。

11.4 對于未成年人的隱私保護,愛奇藝集團將嚴格按照平臺公布的《愛奇藝隱私政策》中闡述的方式、方法執行。

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12. 通知?

12.1 本協議項下愛奇藝集團對于用戶所有的通知均可通過網頁公告、電子郵件、手機短信或常規的信件傳送等方式進行,該等通知于發送之日視為已送達用戶。

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13. 聯系方式?

13.1 如您對本協議或使用愛奇藝集團的產品與/或服務相關的事宜有任何問題(包括問題咨詢、投訴等),您可通過產品功能頁面的“幫助反饋”渠道、撥打人工客服電話與愛奇藝集團取得聯系;此外,愛奇藝集團設立了專門的反饋通道,您也可以通過[email protected]向愛奇藝集團反饋您的意見或建議,或者您亦可以通過信件方式郵寄給愛奇藝集團,收件地址為:上海市長寧區臨虹路365號愛奇藝創新大廈2層 法律部(收)。

13.2 愛奇藝集團會在收到您的意見及建議后盡快向您答復,一般情況下,愛奇藝集團不會因此對您收取服務費。

13.3 如果您對愛奇藝集團的回復不滿意,或愛奇藝集團在本協議項下的行為侵害了您的合法權益,且在您向愛奇藝集團反饋后愛奇藝集團仍拒絕改進的,您可以向工商、公安等監管部門進行投訴、舉報。

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14. 其他?

14.1 本協議的解釋及爭議解決均應適用中華人民共和國大陸地區法律。與本協議相關的任何糾紛,雙方應協商友好解決;若不能協商解決,您同意將爭議提交至北京市海淀區人民法院訴訟解決。

14.2 因業務發展所需以及為您提供更好的閱讀體驗,我們對本協議的名稱進行簡化(即原《愛奇藝PPS用戶網絡服務使用協議》更名為《愛奇藝服務協議》)。您知悉,本協議的名稱、各章節標題僅為方便及閱讀而設,且因本協議在我們平臺展示之處較多,全部協議更名完畢可能需要一段時間,在此期間內,兩個名稱的同時存在并不影響正文其中任何條款的含義或解釋。

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